Politica de Retur

Dreptul de retragere și condițiile de retur

📋 Dreptul de retragere

Conform OUG 34/2014, aveți dreptul de a vă retrage din contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, fără a fi nevoie să justificați decizia.

✅ Condiții de retur

Produsele returnate trebuie să fie în starea originală, nefolosite, cu ambalajul intact și cu toate accesoriile incluse. Produsele personalizate sau consumate nu pot fi returnate.

🚚 Procedura de retur

Completați formularul de mai jos pentru a iniția returul. Veți primi pe email instrucțiunile de expediere. Costul returului este suportat de client.

💰 Rambursarea

Rambursăm suma în termen de 14 zile de la primirea produselor returnate și verificarea lor. Suma se returnează prin transfer bancar în contul indicat în formularul de retur.

⛔ Excepții

Nu pot fi returnate: filamentele deschise/utilizate, produse personalizate la cererea clientului, produse deteriorate din vina clientului.

📦 Formular de Retur

Completează formularul și te contactăm în maxim 24h cu instrucțiunile de retur.

ℹ️ Câmpurile marcate cu * sunt obligatorii. Rambursarea se face prin transfer bancar în contul indicat.
Date Personale
Detalii Comandă
Date Bancare (pentru rambursare)
🔒 Datele bancare sunt folosite exclusiv pentru rambursarea sumei și nu sunt stocate în nicio bază de date externă.